PRIVACY POLICY

26-05-2017

1. Introduction

Welcome to the VTC Mobile Privacy Policy
When you use VTC Mobile services, you trust us with your information. This Privacy Policy is meant to help you understand what data we collect, why we collect it, and what we do with it. This is important; we hope you will take time to read it carefully. 

2. When will vtc mobile collect personal data?

2.1. We will/may collect personal data about you:

a)When you register and/or use our Services or Site, or open an account with us;
b)When you submit any form, including, but not limited to, application forms or other forms relating to any of our products and services, whether online or by way of a physical form;
c)When you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us, or when you use our products and services;
d)When you interact with us, such as via telephone calls (which may be recorded), letters, fax, face-to-face meetings, social media platforms and emails;
e)When you use our electronic services, or interact with us via our website or use services on our website. This includes, without limitation, through cookies which we may deploy when you interact with our applications or website;
f)When you carry out transactions through our website or Services;
g)When you provide us with feedback or complaints;
h)When you register for a contest, for games or game specific events;
i)During your gameplay;
j)When you submit your personal data to us for any reason.
The above does not purport to be exhaustive and sets out some common instances of when personal data about you may be collected.

2.2. When you visit, use or interact with the Site or our mobile applications, we may collect certain information by automated or passive means using a variety of technologies, which technologies may be downloaded to your device and may set or modify settings on your device. The information we collect may include, without limitation, your Internet Protocol (IP) address, computer/mobile device operating system and browser type, type of mobile device, the characteristics of the mobile device, the unique device identifier (UDID) or mobile equipment identifier (MEID) for your mobile device, the address of a referring web site (if any), and the pages you visit on our website and mobile applications and the times of visit. We may collect, use disclose and/or process this information only for the Purposes (defined below).

2.3. Our mobile applications may collect precise information about the location of your mobile device using technologies such as GPS, Wi-Fi, etc.. We collect, use, disclose and/or process this information for one or more Purposes including, without limitation, location-based services that you request or to deliver relevant content to you based on your location or to allow you to share your location to other users as part of the services under our mobile applications. For most mobile devices, you are able to withdraw your permission for us to acquire this information on your location through your device settings. If you have questions about how to disable your mobile device's location services, please contact your mobile device service provider or the device manufacturer.

3. What personal data will VTCMobile collect?

The personal data that VTC Mobile may collect includes but is not limited to:
•Name;
•Email address;
•Date of birth;
•Billing address;
•Bank account and payment information;
•Telephone number;
•Gender;
Or any other information about the user when the user signs up to use our Services or website, and when the user uses the Services or website, as well as information related to how the user uses our Services or website;aggregate data on content the user engages with.

4. Setting up an account

In order to use certain functionalities of the Services, you will have to create a user account which requires you to submit certain personal data. When you register and create an account, we require you to provide us with your name and email address as well as a user name that you select. We also ask for certain information about yourself such as your age, birthdatetelephone number, email address, shipping address, photo identification, bank account details, age, date of birth, gender and interests. Upon activating an account, you will select a user name and password. Your user name and password will be used so you can securely access and maintain your account.

5. How do we use the information you provide us?

We may collect, use, disclose and/or process your personal data for one or more of the following purposes:
a)To consider and/or process your application/transaction with us or your transactions or communications with third parties via the Services;
b)To manage, operate, provide and/or administer your use of and/or access to our Services and our website, as well as your relationship and user account with us;
c)To manage, operate, administer and provide you with as well as to facilitate the provision of our Services, including, without limitation, remembering your preferences;
d)To tailor your experience through the Services by displaying content according to your interests and preferences, providing a faster method for you to access your account and submit information to us and allowing us to contact you, if necessary;
e)To respond to, process, deal with or complete a transaction and/or to fulfil your requests for certain products and services and notify you of service issues and unusual account actions;
f)To enforce our Terms of Service or any applicable end user license agreements;
g)To protect personal safety and the rights, property or safety of others;
h)For identification and/or verification;
i)To maintain and administer any software updates and/or other updates and support that may be required from time to time to ensure the smooth running of our Services;
j)To deal with or facilitate customer service, carry out your instructions, deal with or respond to any enquiries given by (or purported to be given by) you or on your behalf;
k)To contact you or communicate with you via voice call, text message and/or fax message, email and/or postal mail or otherwise for the purposes of administering and/or managing your relationship with us or your use of our Services, such as but not limited to communicating administrative information to you relating to our Services. You acknowledge and agree that such communication by us could be by way of the mailing of correspondence, documents or notices to you, which could involve disclosure of certain personal data about you to bring about delivery of the same as well as on the external cover of envelopes/mail packages;
l)To inform you when another user has sent you a private message or posted a comment for you on the Site;
m)To conduct research, analysis and development activities (including, but not limited to, data analytics, surveys, product and service development and/or profiling), to analyse how you use our Services, to improve our Services or products and/or to enhance your customer experience;
n)To allow for advertising and other audits and surveys to, among other things, validate the size and composition of our target audience, and understand their experience with VTC Mobile’s Services;
o)Where you give us your prior consent, for marketing and in this regard, to send you by various modes of communication such as postal mail, email, location-based services or otherwise, marketing and promotional information and materials relating to products and/or services (including, without limitation, products and/or services of third parties whom VTC Mobile may collaborate or tie up with) that VTC Mobile (and/or its affiliates or related corporations) may be selling, marketing or promoting, whether such products or services exist now or are created in the future. If you are in Singapore, In the case of the sending of marketing or promotional information to you by voice call, SMS/MMS or fax to your Singapore telephone number, we will not do so unless we have complied with the requirements of Singapore’s Privacy Laws in relation to use of such latter modes of communication in sending you marketing information or you have expressly consented to the same;
p)To respond to legal processes or to comply with or as required by any applicable law, governmental or regulatory requirements of any relevant jurisdiction, including, without limitation, meeting the requirements to make disclosure under the requirements of any law binding on VTC Mobile or on its related corporations or affiliates;
q)To produce statistics and research for internal and statutory reporting and/or record-keeping requirements;
r)To carry out due diligence or other screening activities (including, without limitation, background checks) in accordance with legal or regulatory obligations or our risk management procedures that may be required by law or that may have been put in place by us;
s)To audit our Services or VTC Mobile's business;
t)To prevent or investigate any fraud, unlawful activity, omission or misconduct, whether relating to your use of our Services or any other matter arising from your relationship with us, and whether or not there is any suspicion of the aforementioned;
u)To store, host, back up (whether for disaster recovery or otherwise) of your personal data, whether within or outside of your jurisdiction;

6. Information security

We work hard to protect VTC Mobile and our users from unauthorized access to or unauthorized alteration, disclosure or destruction of information we hold. In particular:
• We encrypt many of our services using SSL.
• We offer you two step verification when you access your Account
• We review our information collection, storage and processing practices, including physical security measures, to guard against unauthorized access to systems.
• We restrict access to personal information to VTC Mobile employees, contractors and agents who need to know that information in order to process it for us, and who are subject to strict contractual confidentiality obligations and may be disciplined or terminated if they fail to meet these obligations.

7. Compliance and cooperation with regulatory authorities

We regularly review our compliance with our Privacy Policy. When we receive formal written complaints, we will contact the person who made the complaint to follow up. We work with the appropriate regulatory authorities, including local data protection authorities, to resolve any complaints regarding the transfer of personal data that we cannot resolve with our users directly.

8. Changes

Our Privacy Policy may change from time to time. We will not reduce your rights under this Privacy Policy without your explicit consent. We will post any privacy policy changes on this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of privacy policy changes). We will also keep prior versions of this Privacy Policy in an archive for your review.

VTC Mobile đại thắng với cơn mưa giải thưởng tại Vietnam Game Awards 2024

21-05-2024

VTC Mobile đại thắng với cơn mưa giải thưởng tại Vietnam Game Awards 2024

Tại Gala trao giải Vietnam Game Awards 2024 diễn ra tối 11/5/2024 vừa qua, các sản phẩm đến từ VTC Mobile chính thức thức được xướng tên tại nhiều mục giải thưởng danh giá. Đây có thể coi là một năm đại thắng của VTC Mobile.

See More
Về nguồn: Hành trình của sự biết ơn và tự hào dân tộc của Đảng bộ VTC Mobile

02-04-2024

Về nguồn: Hành trình của sự biết ơn và tự hào dân tộc của Đảng bộ VTC Mobile

Ngày 29/03/2024, Chi bộ VTC Dịch vụ di động đã tổ chức chương trình về nguồn tại Khu Di tích lịch sử Đá Chông (K9) để tìm hiểu rõ hơn về cuộc đời, sự nghiệp cách mạng của Chủ tịch Hồ Chí Minh.

See More
VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

13-12-2023

VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

VTC Mobile sẽ tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm mang tên VTC Mobile Festival tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh vào ngày 07/01/2024 sắp tới, hứa hẹn quy tụ cộng đồng game thủ Việt đông đảo đến từ rất nhiều tựa game được yêu thích hiện nay.

See More
Phụ nữ Mobile 20/10: Đắm chìm trong bữa tiệc âm nhạc

26-10-2023

Phụ nữ Mobile 20/10: Đắm chìm trong bữa tiệc âm nhạc

Chào mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, VTC Mobile trân trọng dành tặng món quà ý nghĩa với mong muốn gửi tặng những lời chúc tốt đẹp nhất đến với CBNV nữ với một loạt hoạt động ý nghĩa.

See More
VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

28-09-2023

VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

Đi qua 12 năm đầy dấu ấn và sẵn sàng bước sang tuổi thứ 13 với nhiều khát khao và mục tiêu mới, Công ty cổ phần VTC dịch vụ di động đã phát động chuỗi sự kiện nội bộ đầy sôi động và hấp dẫn mừng sinh nhật công ty.

See More
VTC Mobile và Metaverse World thành công ký kết thỏa thuận hợp tác

09-08-2023

VTC Mobile và Metaverse World thành công ký kết thỏa thuận hợp tác

Vào chiều ngày 08/08/2023, Công ty VTC Mobile và Metaverse World ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác nhằm kết nối mở rộng thị trường game tại Việt Nam cũng như cùng nhau thúc đẩy các lĩnh vực như: blockchain, NFT, phát triển studio, dịch vụ giải trí, Virtual Influencer,...

See More
VTC Mobile tham gia Hội nghị Công đoàn TCT năm 2023

12-07-2023

VTC Mobile tham gia Hội nghị Công đoàn TCT năm 2023

Trong hai ngày 16-17/6/2023, tại Ba Vì (Hà Nội), Hội nghị Đại biểu Công đoàn Tổng công ty VTC tiến tới Đại hội Công đoàn TT&TT lần thứ XVI, nhiệm kỳ 2023 - 2028 đã được tổ chức thành công.

See More
Đoàn Thanh niên VTC Mobile trao yêu thương đến Bệnh viện Nhi Trung Ương

12-07-2023

Đoàn Thanh niên VTC Mobile trao yêu thương đến Bệnh viện Nhi Trung Ương

Ngày 22/6/2023 vừa qua, Đoàn thanh niên VTC Mobile kết hợp cùng Đoàn TN Tổng công ty VTC đã tổ chức thành công chương trình Thanh niên tình nguyện hè năm 2023 với chủ đề “VTC trao yêu thương đến Bệnh viện Nhi Trung ương”. Chương trình đã hỗ trợ nhiều món quà về vật chất và tinh thần cho các em nhỏ và người nhà bệnh nhân đang điều trị tại đây.

See More
VTC Mobile tổ chức thành công Hội nghị người lao động năm 2023

25-04-2023

VTC Mobile tổ chức thành công Hội nghị người lao động năm 2023

Vào chiều ngày 19/4/2023 tại văn phòng Công ty CP VTC Dịch vụ di động đã tổ chức Hội nghị người lao động năm 2023 với sự tham dự của Ban lãnh đạo và 80 đại biểu.

See More
Vietnam Game Awards 2023: Nhà phát hành xuất sắc gọi tên VTC Mobile

21-04-2023

Vietnam Game Awards 2023: Nhà phát hành xuất sắc gọi tên VTC Mobile

Tại lễ trao giải Vietnam Game Awards trong sự kiện Vietnamverse 2023 diễn ra tối qua 1/4, danh hiệu Nhà phát hành xuất sắc thuộc về VTC Mobile. Ngoài ra, VTC Mobile còn đại thắng với 3 giải thưởng game.

See More
VTC MOBILE HƯỞNG ỨNG NGÀY HỘI HIẾN MÁU TÌNH NGUYỆN "SẺ CHIA GIỌT HỒNG"

25-11-2022

VTC MOBILE HƯỞNG ỨNG NGÀY HỘI HIẾN MÁU TÌNH NGUYỆN "SẺ CHIA GIỌT HỒNG"

Sau nhiều ngày vận động và chuẩn bị, ngày hội Hiến máu tình nguyện “Sẻ chia giọt hồng” 2022 do DTN TCT VTC tổ chức sẽ được khai mạc lúc 8h00 ngày 25/11/2022 tại tầng 1, tòa nhà VTC 23 Lạc Trung.

See More
VTC MOBILE THAM GIA TRIỂN LÃM GAME THƯỜNG NIÊN LỚN NHẤT TẠI HÀN QUỐC

21-11-2022

VTC MOBILE THAM GIA TRIỂN LÃM GAME THƯỜNG NIÊN LỚN NHẤT TẠI HÀN QUỐC

Sau 2 năm phải dừng lại vì covid, hội chợ game GStar 2022 đã được tổ chức lại tại thành phố Busan. VTC Mobile đã gặp gỡ rất nhiều đối tác quốc tế để trao đổi thông tin, tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ tiềm năng nhằm hợp tác tại thị trường Việt Nam

See More